Question 1

È facile da configurare?

Accepted Answer

Sì! La nostra procedura di configurazione è rapida e semplice. Può collegare la sua piattaforma e-commerce e il suo software di fatturazione con pochi clic.

Question 2

Posso personalizzare il formato della fattura?

Accepted Answer

Può personalizzare il formato della fattura nel suo software di fatturazione e il nostro connettore utilizzerà quel formato durante la creazione delle fatture.

Question 3

Cosa succede se un ordine viene rimborsato?

Accepted Answer

Il connettore creerà automaticamente una nota di credito nel suo software di fatturazione quando un ordine viene rimborsato nella sua piattaforma e-commerce.

Question 4

I miei dati sono al sicuro?

Accepted Answer

Sì, prendiamo molto sul serio la sicurezza dei dati. Il nostro connettore utilizza connessioni sicure per trasferire i suoi dati.

Question 5

Quali dati vengono sincronizzati?

Accepted Answer

Ordini con le relative righe dettagliate (SKU, imposte, sconti, spese di spedizione, multivaluta), rimborsi convertiti in note di credito, clienti, prodotti e transazioni di pagamento. Con Shopify Payments vengono sincronizzati anche i versamenti e le relative commissioni.

Question 6

Come vengono gestiti i versamenti e la riconciliazione bancaria?

Accepted Answer

Quando un ordine viene pagato, la fattura corrispondente viene automaticamente contrassegnata come pagata nel suo software di fatturazione. Con Shopify Payments e uno strumento compatibile come Pennylane, ogni versamento può poi essere riconciliato automaticamente: le transazioni bancarie vengono individuate o create, quindi abbinate alle fatture e alle note di credito corrispondenti.

Question 7

Il metodo di pagamento è visibile per ogni ordine?

Accepted Answer

Sì. Per ogni ordine recuperiamo il gateway di pagamento (Shopify Payments, PayPal…) e il metodo di pagamento utilizzato (carta di credito, Apple Pay…) quando forniti dalla piattaforma. Queste informazioni sono visibili in Order Invoicer su ogni ordine.

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