Conector de Medusa a Sellsy

La cuenta Sellsy que autoriza la conexión necesita acceso a los recursos de tus flujos. Ser administrador no resuelve por sí solo todos los problemas de permisos API. Revisa la guía de permisos de Sellsy y la empresa seleccionada al conectar.

El disparador del flujo determina cuándo puede convertirse: por ejemplo, al realizar, pagar o enviar el pedido. Los disparadores disponibles dependen del plan. Recoger un pedido y crear su factura son pasos distintos; un pedido importado puede estar esperando una condición o un ajuste obligatorio.

Sí. Los ajustes de importación histórica permiten elegir un periodo anterior y seguir su progreso. La importación en autoservicio requiere Launch o superior, una suscripción activa y suficientes créditos. Revisa el periodo y las facturas existentes para evitar facturar las mismas ventas en dos sistemas.

Comprueba la empresa o tienda elegida, permisos API, credenciales y requisitos de suscripción del proveedor. En tiendas con alojamiento propio, revisa también que el sitio y la API sean accesibles. Sigue la guía para reconectar y comparte el error con soporte, nunca tu contraseña o secreto API.

Envía una solicitud desde tu cuenta con las aplicaciones, la referencia del pedido o documento y el error que aparece. Explica el resultado esperado y lo que ocurrió. También puedes usar el formulario de contacto para preguntas antes de instalar.