Conecte su comercio electrónico con Cegid

Necesitas permiso para autorizar integraciones en ambas aplicaciones. Algunos proveedores también exigen una suscripción con acceso a su API. Consulta la guía de tu software; si la autorización falla, comprueba la cuenta, la empresa y los permisos antes de reintentarlo.

Comprueba si el flujo crea borradores o documentos finalizados. La finalización también puede necesitar numeración u otros ajustes en el software de facturación. La sincronización de pagos puede requerir un documento validado; un borrador también puede explicar que una factura no figure como pagada.

Los conectores compatibles ofrecen reglas contables por tipo de IVA, tipo de línea o referencia de producto. Los flujos de asientos y sus agrupaciones dependen del destino y del plan. Confirma las correspondencias con tu asesor antes de procesar un periodo completo.

Comprueba la empresa o tienda elegida, permisos API, credenciales y requisitos de suscripción del proveedor. En tiendas con alojamiento propio, revisa también que el sitio y la API sean accesibles. Sigue la guía para reconectar y comparte el error con soporte, nunca tu contraseña o secreto API.

Envía una solicitud desde tu cuenta con las aplicaciones, la referencia del pedido o documento y el error que aparece. Explica el resultado esperado y lo que ocurrió. También puedes usar el formulario de contacto para preguntas antes de instalar.