Connector von Medusa zu Sellsy

Das autorisierende Sellsy-Konto benötigt Zugriff auf die Ressourcen Ihrer Abläufe. Eine Administratorrolle allein löst nicht jedes API-Berechtigungsproblem. Prüfen Sie die Sellsy-Berechtigungsanleitung und das bei der Verbindung gewählte Unternehmen.

Der Auslöser des Ablaufs bestimmt die Umwandlung, etwa bei Bestellung, Zahlung oder Versand. Verfügbare Auslöser hängen vom Tarif ab. Das Einlesen einer Bestellung und die Rechnungserstellung sind getrennte Schritte. Eine importierte Bestellung kann noch auf ihren Auslöser oder eine erforderliche Einstellung warten.

Ja. In den Einstellungen für historische Importe wählen Sie einen früheren Zeitraum und verfolgen den Fortschritt. Selbstständige historische Importe erfordern Launch oder höher, ein aktives Abonnement und genügend Credits. Prüfen Sie Zeitraum und vorhandene Rechnungen, damit dieselben Verkäufe nicht in zwei Systemen fakturiert werden.

Prüfen Sie Unternehmen oder Shop, API-Berechtigungen, Zugangsdaten und Tarifanforderungen des Anbieters. Bei selbst gehosteten Shops prüfen Sie auch die Erreichbarkeit von Website und API. Folgen Sie der Verbindungsanleitung. Teilen Sie dem Support die Fehlermeldung mit, niemals Passwort oder API-Geheimnis.

Senden Sie eine Supportanfrage aus Ihrem Konto mit den Anwendungen, der betroffenen Bestell- oder Dokumentreferenz und dem angezeigten Fehler. Beschreiben Sie erwartetes und tatsächliches Ergebnis. Für Fragen vor der Installation können Sie auch das Kontaktformular der Website nutzen.