Verbinden Sie Stripe und erhalten Sie vollständige Transparenz über Ihre Zahlungen

Vergleichen Sie den Auszahlungsbericht mit den zugehörigen Zahlungen, Erstattungen und Gebühren statt mit einer einzelnen Bestellung. Die für OrderInvoicer verfügbaren Daten und Abgleichmöglichkeiten hängen von Anbieter und Buchhaltungsziel ab. Prüfen Sie die Abläufe Ihrer Verbindung, bevor Sie einen automatischen Abgleich jeder Bankgutschrift voraussetzen.

Sie benötigen die Berechtigung, Integrationen in beiden Anwendungen zu autorisieren. Einige Anbieter setzen außerdem einen Tarif mit API-Zugriff voraus. Lesen Sie die Anleitung Ihrer Software. Wird die Autorisierung abgelehnt, prüfen Sie Konto, Unternehmen und Berechtigungen vor einem neuen Versuch.

Prüfen Sie Unternehmen oder Shop, API-Berechtigungen, Zugangsdaten und Tarifanforderungen des Anbieters. Bei selbst gehosteten Shops prüfen Sie auch die Erreichbarkeit von Website und API. Folgen Sie der Verbindungsanleitung. Teilen Sie dem Support die Fehlermeldung mit, niemals Passwort oder API-Geheimnis.

Ein Credit entspricht einem in Ihrer Rechnungssoftware erstellten Element: einer Rechnung, einer Zahlung, einer Gutschrift, einem neuen Kunden, einem neuen Produkt… Eine bezahlte Bestellung eines bekannten Kunden verbraucht 2 Credits (Rechnung + Zahlung); die eines neuen Kunden, der 2 neue Produkte kauft, verbraucht 5. Der Versand der Rechnung per E-Mail oder an die PA kostet 1 Credit mehr. Aktualisierungen einer bereits umgewandelten Bestellung und fehlgeschlagene Versuche werden nicht gezählt. Credits werden pro Connector gezählt und in jedem Abrechnungszeitraum erneuert; der Tab „Nutzung“ des Connectors zeigt Ihren tatsächlichen Verbrauch.

Senden Sie eine Supportanfrage aus Ihrem Konto mit den Anwendungen, der betroffenen Bestell- oder Dokumentreferenz und dem angezeigten Fehler. Beschreiben Sie erwartetes und tatsächliches Ergebnis. Für Fragen vor der Installation können Sie auch das Kontaktformular der Website nutzen.