Question 1

Ist die Einrichtung einfach?

Accepted Answer

Ja! Unser Einrichtungsprozess ist schnell und einfach. Sie können Ihre E-Commerce-Plattform und Ihre Rechnungssoftware mit wenigen Klicks verbinden.

Question 2

Kann ich das Rechnungsformat anpassen?

Accepted Answer

Sie können das Rechnungsformat in Ihrer Rechnungssoftware anpassen, und unser Connector verwendet dieses Format beim Erstellen von Rechnungen.

Question 3

Was passiert, wenn eine Bestellung erstattet wird?

Accepted Answer

Der Connector erstellt automatisch eine Gutschrift in Ihrer Rechnungssoftware, wenn eine Bestellung in Ihrer E-Commerce-Plattform erstattet wird.

Question 4

Sind meine Daten sicher?

Accepted Answer

Ja, wir nehmen die Datensicherheit ernst. Unser Connector verwendet sichere Verbindungen zur Übertragung Ihrer Daten.

Question 5

Welche Daten werden synchronisiert?

Accepted Answer

Bestellungen mit ihren detaillierten Positionen (SKUs, Steuern, Rabatte, Versandkosten, Mehrwährungsfähigkeit), in Gutschriften umgewandelte Erstattungen, Kunden, Produkte und Zahlungstransaktionen. Mit Shopify Payments werden auch Auszahlungen und deren Gebühren synchronisiert.

Question 6

Wie werden Abrechnungen und Bankabgleich gehandhabt?

Accepted Answer

Wenn eine Bestellung bezahlt wird, wird die zugehörige Rechnung in Ihrer Rechnungssoftware automatisch als bezahlt markiert. Mit Shopify Payments und einem kompatiblen Tool wie Pennylane kann anschließend jede Auszahlung automatisch abgeglichen werden: Banktransaktionen werden gefunden oder erstellt und dann mit den entsprechenden Rechnungen und Gutschriften abgeglichen.

Question 7

Ist die Zahlungsmethode für jede Bestellung sichtbar?

Accepted Answer

Ja. Für jede Bestellung rufen wir das Zahlungsgateway (Shopify Payments, PayPal…) und die verwendete Zahlungsmethode (Kreditkarte, Apple Pay…) ab, sofern von der Plattform bereitgestellt. Diese Informationen sind in Order Invoicer bei jeder Bestellung sichtbar.

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