Connectez Shopify Payments et obtenez une visibilité complète sur vos paiements

Un versement peut regrouper plusieurs ventes, remboursements et frais déduits. Avec un flux de rapprochement compatible, comme Shopify Payments avec Pennylane, utilisez la vue des versements pour examiner les transactions et rapprocher le montant net. Comparer le dépôt bancaire à une seule facture ne tient pas compte de ces ajustements.

Vous devez pouvoir autoriser les intégrations dans les deux applications. Certains éditeurs exigent aussi un abonnement donnant accès à leur API. Consultez le guide de connexion de votre logiciel ; si l’autorisation est refusée, vérifiez le compte, l’entreprise et les permissions avant de réessayer.

Vérifiez l’entreprise ou la boutique sélectionnée, les permissions API, les identifiants et les exigences d’abonnement de l’éditeur. Pour une boutique auto-hébergée, vérifiez aussi l’accessibilité du site et de l’API. Suivez le guide pour reconnecter le logiciel ; partagez le message d’erreur avec le support, jamais votre mot de passe ou secret API.

Un élément synchronisé utilise un crédit. Par exemple, une facture et un règlement synchronisés utilisent deux crédits. D’autres flux activés, comme les produits, peuvent ajouter de la consommation : une commande ne correspond donc pas toujours à un crédit. Consultez l’usage de votre connecteur et le forfait de votre combinaison pour estimer vos besoins.

Envoyez une demande depuis votre compte avec les applications concernées, la référence de commande ou de document et l’erreur affichée. Expliquez le résultat attendu et ce qui s’est passé. Le formulaire de contact du site est également disponible pour les questions avant installation.